Политика обработки персональных данных

Дата публикации: 16 октября 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта dom-development.ru и лиц, направляющих ООО «Строительная компания КВК» обращения по телефону, электронной почте и через указанные на сайте мессенджеры.

1. Оператор и контакты

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Строительная компания КВК» (ООО «СК КВК»), ИНН 9102242686, ОГРН 1189102006081.

Адрес для обращений: 299018, Российская Федерация, город Севастополь, улица Крестовского, дом 49, квартира 6.

Телефон: +7 978 170-27-95. Электронная почта: dom-development@yandex.ru.

По этим контактам можно направить запрос о своих персональных данных, потребовать их уточнения или удаления, отозвать согласие либо задать вопрос об обработке данных.

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от того, как посетитель взаимодействует с сайтом и Оператором, могут обрабатываться:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
содержание сообщения, заявки или вопроса;
предпочтительный способ связи и имя пользователя или иные контактные сведения в мессенджере, если посетитель сам их сообщает;
технические сведения о посещении сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода, действия на сайте, идентификаторы файлов cookie и иные данные, формируемые средствами интернет-аналитики.

Оператор не просит сообщать специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, биометрические данные, пароли, банковские данные и иные сведения, не необходимые для обращения.

3. Цели и основания обработки

Обработка обращений

Оператор обрабатывает имя, телефон, электронную почту, содержание обращения и сообщённый способ связи, чтобы принять и рассмотреть заявку, ответить на вопрос, связаться с посетителем, предоставить информацию о строительстве индивидуальных жилых домов и связанных услугах, согласовать консультацию и вести деловую переписку.

Основание обработки — согласие посетителя, выраженное при отправке формы, а также необходимость совершить действия по запросу посетителя до заключения договора и исполнить договор, если он заключён.

Ведение обращений и исполнение обязанностей

Данные об обращениях могут использоваться для учёта и сопровождения обращений, контроля их рассмотрения, заключения и исполнения договоров, защиты прав и законных интересов Оператора, а также исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

Основания обработки — согласие субъекта персональных данных, заключение и исполнение договора, запрос субъекта до заключения договора и требования законодательства Российской Федерации.

Рекламные и информационные сообщения

Оператор направляет рекламные предложения, сведения об услугах, специальных предложениях и акциях только при наличии отдельного предварительного согласия на получение таких сообщений. Согласие на рекламу не является условием рассмотрения обращения или получения ответа на него.

Работа сайта и аналитика

Технические данные и данные cookie используются для корректной работы и защиты сайта, выявления ошибок, анализа посещаемости и улучшения сайта. На сайте используется Яндекс Метрика. Аналитические cookie и сбор данных Яндекс Метрикой применяются после согласия посетителя на аналитические cookie.

4. Порядок получения обращений и работа мессенджеров

Данные, введённые в формы сайта, поступают в административную платформу Biz-panel, используемую для работы сайта. Уведомление о заявке направляется на электронную почту Оператора на Яндексе. Для учёта и сопровождения обращений Оператор также использует CRM-систему «Спутник недвижимости»; сведения об обращении могут быть внесены в неё уполномоченным сотрудником.

Кнопки WhatsApp, Telegram и MAX на сайте открывают соответствующий внешний сервис. Само нажатие на кнопку не передаёт Оператору текст сообщения или контактные данные посетителя. Оператор получает сведения, которые посетитель сам отправляет ему в открывшемся сервисе. Провайдер соответствующего сервиса обрабатывает данные по собственным правилам и политике конфиденциальности.

Посетитель может связаться с Оператором по указанному телефону или электронной почте. Оператор обрабатывает сведения, которые посетитель сообщает в таком обращении.

5. Действия с данными и доступ к ним

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, предоставлять доступ к данным лицам, участвующим в работе сайта и обработке обращений, обезличивать, блокировать, удалять и уничтожать данные. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.

Доступ к данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей. Данные не публикуются и не продаются. Передача поставщикам используемых сервисов осуществляется в объёме, необходимом для работы сайта, доставки заявок, ведения обращений, электронной почты и аналитики, на основании договоров и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для указанных целей используются Biz-panel (административная платформа сайта и обработка форм), почтовый сервис Яндекса, Яндекс Метрика и CRM-система «Спутник недвижимости».

6. Сроки обработки и хранения

Данные обращения хранятся в течение рассмотрения обращения и не более двух лет с даты последнего взаимодействия с посетителем, если более длительное хранение не требуется для заключения или исполнения договора, исполнения требований законодательства либо защиты прав и законных интересов Оператора.

Данные, необходимые для исполнения заключённого договора и обязательных требований законодательства, хранятся в течение сроков, установленных законом или договором.

Данные для рекламных сообщений используются до отзыва согласия, но не более двух лет со дня его предоставления или последнего подтверждения. После отзыва согласия или истечения этого срока рекламные сообщения прекращаются; сами данные удаляются, если отсутствует иное законное основание для их дальнейшей обработки.

Технические данные и cookie хранятся в сроки, установленные настройками сайта, браузера и используемых аналитических сервисов, либо до отзыва согласия на аналитические cookie, если их обработка основана на таком согласии.

7. Права посетителя

Посетитель вправе запросить сведения об обработке его персональных данных, потребовать уточнить, заблокировать или удалить неточные, неполные либо незаконно обрабатываемые данные, отозвать согласие, возразить против обработки в предусмотренных законом случаях и обратиться с жалобой в уполномоченный орган или суд.

Запрос или отзыв согласия можно направить на dom-development@yandex.ru либо по адресу Оператора, указанному в разделе 1. В обращении следует указать имя и контакт для ответа, описать запрос и данные, к которым он относится. Оператор рассмотрит обращение в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до его получения. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные при отсутствии иных законных оснований в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8. Защита данных и изменения Политики

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.

Актуальная редакция Политики размещается на сайте. Новая редакция действует с даты её публикации, если в ней не указано иное.